Публичная оферта

Редакция от 29 июля 2026 г.

Документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата доступа означает полное и безоговорочное принятие условий (акцепт, ст. 438 ГК РФ) и заключение договора возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком.

1. Стороны

Исполнитель — Бахтин Максим Денисович, самозанятый (налог на профессиональный доход), ИНН 781144881190, владелец сервиса «Полина» (сайт polisha.online).

Заказчик — дееспособное физическое лицо, оплатившее доступ к сервису на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису подбора средств по уходу за кожей. Сервис принимает описание задачи, программными средствами подбирает подходящие средства из своего каталога, объясняет, почему они подходят, и показывает, где их купить.

Услуга оказывается дистанционно, без личного участия Исполнителя в подготовке ответа. Результат Заказчик получает в интерфейсе сервиса.

3. Как оказывается услуга

• Заказчик описывает свою задачу текстом и при желании уточняет тип кожи и бюджет.
• Сервис отвечает подборкой средств с объяснением. Обычный срок ответа — до минуты; он зависит от нагрузки и не является существенным условием договора.
• Разбор — одна тема с уточнениями к ней. Внутри разбора сервис помнит предыдущие сообщения. Разбор закрывается по достижении предела сообщений, по кнопке «Новый разбор» или после паузы более получаса; следующий вопрос открывает новый разбор.
• В оплаченном периоде число разборов не ограничено, в каждом до 8 сообщений. Исполнитель вправе ограничивать частоту запросов, чтобы сервис оставался доступен другим Заказчикам.
• Лента разборов хранится в браузере Заказчика. При смене устройства, смене браузера или очистке его данных прошлые разборы не переносятся.

4. Бесплатный доступ

До оплаты сервис даёт бесплатный пробный доступ — 1 разбор до 5 сообщений в нём. Объём бесплатного доступа Исполнитель вправе менять, это не затрагивает уже оплаченные периоды.

5. Стоимость и оплата

Доступ предоставляется на срок:

• 7 дней — 199 ₽
• Месяц — 449 ₽
• 3 месяца — 990 ₽

Цены указаны в рублях, НДС не облагаются: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Оплата проводится через ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa); реквизиты карты Исполнитель не получает и не хранит.

Чек по налогу на профессиональный доход Исполнитель формирует в приложении «Мой налог» и направляет Заказчику на указанную им почту не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты (ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

Доступ открывается после того, как платёжная система подтвердит платёж. Подтверждение может прийти не в момент возврата на сайт: тогда доступ открывается автоматически чуть позже, платить второй раз не нужно.

Доступ выдаётся браузеру, из которого прошла оплата, и не требует пароля. Если Заказчик сменил устройство или очистил данные браузера, доступ восстанавливается по письму на simplescribe@yandex.com с почты, указанной при оплате. Туда же следует писать, если оплата прошла, а доступ не открылся.

6. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной в части, соответствующей использованному периоду доступа. Факт оказания подтверждается тем, что сервис принимал запросы Заказчика и выдавал ответы.

7. Отказ от услуги и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). При отказе возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного периода, рассчитанная пропорционально оставшимся дням.

Заявление на возврат направляется на simplescribe@yandex.com с указанием даты и суммы платежа. Возврат производится тем же способом, которым прошла оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

8. Что сервис не делает

• Не оказывает медицинских услуг. Сервис даёт советы по уходу за кожей. Он не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет визит к врачу. При заболеваниях кожи следует обращаться к дерматологу.
• Не продаёт косметику. Сервис показывает, где средство можно купить. Договор купли-продажи Заказчик заключает с магазином, и претензии по товару, доставке и оплате адресуются магазину.
• Не гарантирует результат. Реакция кожи на средство индивидуальна. Подбор опирается на описание, которое дал Заказчик, и на состав средств, а не на осмотр.
• Не гарантирует наличие и цену. Цены и наличие в магазинах меняются независимо от Исполнителя; сведения в каталоге ориентировочные.

Заказчик самостоятельно проверяет состав средства на переносимость и учитывает противопоказания, указанные производителем.

9. Ответственность

Исполнитель отвечает за доступность сервиса и за то, что оплаченный период предоставлен. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по договору.

Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные сбоями провайдеров связи, хостинга или платёжной системы, а также за последствия применения косметических средств.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных. Акцепт оферты означает согласие с ней.

11. Срок действия и изменения

Оферта действует с момента публикации и до отзыва. Исполнитель вправе изменить условия; актуальная редакция всегда доступна по адресу polisha.online/offer. К уже оплаченным периодам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту жительства потребителя в соответствии с законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя